Глава МВД: буду жестко наказывать за хамство

Министр внутренних дел Виталий Захарченко обещает жестко наказывать своих подчиненных за хамство и поручил создать единое окно регистрации обращений граждан.

Об этом он заявил во вторник на заседании расширенной коллегии МВД, сообщает "ЛИГАБизнесИнформ".

"Я считаю своевременным задекларировать принцип деятельности органов внутренних дел: человек превыше всего. И мы как государственный институт должны немало сделать для его надлежащего обслуживания – ставлю перед вами именно такое требование", — заявил министр.

"Буду жестко наказывать за проявление неуважения, непрофессионализм и хамство, несоблюдение профессиональной этики", — сказал Захарченко.

Он подчеркнул, что сотрудники милиции не должны пытаться избавиться от людей, которые обращаются к ним с заявлениями.

По словам министра, сотрудники милиции должны обеспечить стопроцентную регистрацию заявлений граждан.

"Мое срочное задание заместителям министра, главному штабу: изучить вопрос введения единого окна для приема заявлений и сообщений граждан", — поручил Захарченко.

"Человек не должен искать в райотделении чиновника, нужно изменить отношение к потерпевшему. Он должен покидать орган внутренних дел с уверенностью, что его проблемы будут решены", — подчеркнул он.

"На любое обращение гражданина должно последовать соответствующее реагирование с должным эффектом: либо не допустить правонарушение, либо прекратить его. В случае его совершения – обеспечить раскрытие", — добавил министр.